Promesse de prix CarTrawler

Cette offre est uniquement valable pour toutes les réservations de location de voiture effectuées sur http://car-hire.ryanair.com/fr. Si un passager trouve un prix de location de voiture moins cher que celui proposé par CarTrawler sur le site Web direct d’un prestataire de location de voiture, pour les mêmes dates et heures de retrait et de restitution, le même lieu et les mêmes détails de réservation de location de voiture*, CarTrawler honorera la garantie « Votre location de voiture GRATUITE ». Veuillez noter que cette garantie ne s’applique qu’aux sites Web directs des prestataires de location de voiture et que les sites Web agrégateurs ne sont PAS inclus.

Le prix proposé comprendra l’ensemble des taxes, frais et charges obligatoires, à l’exception du carburant et tout autre frais supplémentaire en option***. Afin de pouvoir prétendre à la garantie « Votre location de voiture GRATUITE », un passager doit réserver une location de voiture sur http://car-hire.ryanair.com/fr et effectuer le retrait et la restitution de la voiture louée. Des exceptions sont prévues dans les cas où le passager aurait droit à un remboursement ou à des modifications pour sa réservation, selon les conditions générales du moteur de réservation de CarTrawler. Le passager doit soumettre sa demande par le biais du formulaire ci-joint (seulement en anglais) à pricepromise@cartrawler.com dans l’heure suivant la réservation. Si un demandeur, pour quelque raison que ce soit, ne transmet pas la demande dans l’heure suivant la réservation sur hhttp://car-hire.ryanair.com/fr, cette demande sera considérée comme étant en retard et ne sera pas prise en compte pour cette promotion. Les demandes seront uniquement acceptées dans les cas où les dates et lieux de retrait et de restitution ainsi que les détails de réservation de location de voiture sont exactement les mêmes que ceux de la location de voiture réservée à l’origine via http://car-hire.ryanair.com/fr.

Une capture d’écran du prix proposé par le fournisseur (comprenant l’ensemble des taxes, frais et charges obligatoires) doit être envoyée par e-mail avec le formulaire de demande. CarTrawler vérifiera alors le « prix du concurrent » dans l’heure suivant la réception de l’e-mail (seulement durant les heures de bureau : de 9 h à 17 h du lundi au vendredi). Si le « prix du concurrent » ne peut être vérifié sur Internet, la demande sera invalide.

Les demandes peuvent uniquement avoir lieu pour une réservation de location de voiture qui est exactement la même en termes de date, heure et lieu de prise en charge et de restitution et dans les cas où les détails** de réservation de location de voiture sont exactement les mêmes que ceux affichés sur le site Web direct du prestataire de location de voiture. Le nombre de demandes est limité à 1 par passager et par mois calendaire, avec un maximum de 2 demandes par année calendaire (de janvier à décembre). Dès que la demande initiale aura été vérifiée par CarTrawler, le demandeur sera informé par e-mail dans les 24 heures (du lundi au vendredi) de l’acceptation de la demande (sous réserve de vérification que le(s) passager(s) a(ont) effectué le retrait et la restitution de la voiture sur l’itinéraire). En cas de demandes fructueuses (postérieures à la restitution de la location de voiture), la somme correspondant à la demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables postérieurs à la restitution, sur le compte de carte de crédit/débit indiqué au moment de la réservation. Les employés du prestataire de location de voiture et leurs familles sont exclus des demandes de garantie du prix le plus bas de CarTrawler.

La décision de CarTrawler concernant l’ensemble des demandes sera définitive. CarTrawler se réserve le droit de modifier ou d’interrompre cette promotion à tout moment par le biais d’un préavis de 24 heures à cet effet, à sa seule discrétion.

*Les détails de la réservation de location de voiture qui doivent être identiques sont la marque du fournisseur, la politique de carburant, les frais d’aller simple, les lieux à l’aéroport ou en dehors de l’aéroport, le modèle de paiement (à savoir, prépaiement, paiement partiel, caution, paiement postérieur), les suppléments obligatoires (par exemple pneus neige), les frais de voyage transfrontaliers, le type de voiture, l’âge des conducteurs, la politique de kilométrage, les taxes aéroportuaires, les exigences en matière de franchise (c’est-à-dire la caution qui doit être autorisée par l’agence de location de voiture sur la carte de crédit du conducteur du véhicule), les produits inclus (par exemple une assurance incluse dans le prix de la location).

**En cas de demandes fructueuses, CarTrawler remboursera le coût de la réservation de location de voiture effectuée sur http://car-hire.ryanair.com/fr, à l’exclusion du carburant et tout autre frais supplémentaire en option. Chaque demande sera soumise à un plafond maximal de 200 €/£ ou l’équivalent en devise locale par location de passager. Par conséquent, le montant maximum remboursé par CarTrawler pour les demandes fructueuses sera de 200 €/£ ou l’équivalent en devise locale. CarTrawler se réserve le droit de vérifier l’identité du passager avant d’accepter quelque réclamation que ce soit et/ou de rembourser quelque montant que ce soit, et a le droit de demander tout document et/ou information nécessaire dans la mesure du raisonnable pour effectuer une telle vérification.

***Les suppléments en options comprennent, sans s’y limiter, les conducteurs supplémentaires, le GPS, les sièges enfant, etc.